Customer Quality Assurance

Stellenbeschreibung:

Über Uns

Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für das Reklamationsmanagement, insbesondere für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Fahrzeugmängeln
Sie führen Ursachenanalysen (z.B. 8D-Report, Ishikawa-Diagramm) zur nachhaltigen Fehlerbehebung durch
Sie arbeiten eng mit Kunden, der Produktion (Fahrzeugmanufaktur) und den Lieferanten zur Klärung von Qualitätsfragen zusammen
Sie erstellen Qualitätskennzahlen (KPIs), Fehlerberichte und Kunden‑Zufriedenheitsanalysen
Sie leiten vorbeugende und korrigierende Maßnahmen (CAPA) zur Prozessoptimierung ab

Anforderungen

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder über eine vergleichbare technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Qualitätsmanager
Sie können mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Automobilindustrie, im Premium‑/Luxussegment oder bei Automotive‑Zulieferern, vorweisen
Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmethoden (z.B. IATF 16949, FMEA, APQP, 8D‑Report)
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits

Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals