Customer Relations Manager/in (m/w/d)

Customer Relations Manager/in (m/w/d)

Als Customer Relations Manager/in bei auxmoney bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Herausforderungen in der Kundenbeziehung. Du arbeitest engagiert und zuverlässig, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Kurzüberblick

• Standort: Düsseldorf, Budapest, Dublin
• Arbeitsmodell: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Customer Relations Manager/in bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen relevanten Anliegen. Du arbeitest aktiv mit Kunden in herausfordernden finanziellen Situationen zusammen, um Lösungen zu finden und stabile Kundenbeziehungen aufzubauen.

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden
• Aktive Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten
• Individuelle Lösungsfindung für Kreditnehmende
• Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Schnittstellenfunktion im Unternehmen
• Internes Sprachrohr unserer Kunden

Anforderungen

• Qualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen
• Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenzufriedenheit
• Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation
• Starke Affinität zu digitalen Plattformen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gelassenheit in herausfordernden Situationen

Benefits

• Flexibilität für Deine Lebensgestaltung
• Ergonomisches Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Wachse mit uns
• Gemeinsamer Spaß
• Mobilität nach Wahl
• Aktiv bleiben
• Zukunft sichern
• Individuelle Angebote