Customer Sales Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst
• Vereinbarung und Planung von Kundenterminen für den Außendienst, sowie Pflege relevanter Informationen im CRM-System
• Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen
• Prüfung eingehender Anfragen sowie technische Klärung – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
• Erstellung und Versand von Angeboten
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, inkl. EDI-Auftragsabwicklungen
• Eigenständige Betreuung unserer Kunden inkl. der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung mit der Qualitätsmanagement-Abteilung
• Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Abstimmung von Kundenverträgen
• Prüfung von Preisen und Sonderkonditionen in Abstimmung mit dem Preiscontrolling und der Vertriebsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Teamfähigkeit sowie eine enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Attraktiver, abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeit und Mobile-Office-Möglichkeit
• Jubiläumszahlungen
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Höhenverstellbare Arbeitsplätze
• Business Bike Leasing und EGYM Angebote