Customer Service Agent (m/w/d) französisch

Customer Service Agent (m/w/d) französisch

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Fachkaufmann/-frau - Teleservice

Stellenbeschreibung

Sie lieben es, wenn Kommunikation rund läuft, Prozesse reibungslos funktionieren und Kunden zufrieden sind? Dann erwartet Sie hier keine Hotline, sondern die Schaltzentrale eines internationalen Chemieunternehmens – mit einem Team, das Herz und Struktur perfekt verbindet.

Betreuung

• Betreuung eines festen Kundenportfolios (Schwerpunkt Frankreich) – vom Auftrag bis zur Rechnung
• Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen im ERP-System
• Enge Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktmanagement für reibungslose Abläufe
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminen – freundlich, lösungsorientiert und auf den Punkt
• Mitarbeit an Prozessverbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
• Sehr gute Französisch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP oder Salesforce
• Organisationstalent mit Teamgeist, Serviceorientierung und Freude am Austausch

Was wir bieten

• Einen Einstieg bei einem global erfolgreichen Chemiekonzern
• Option auf Übernahme in eine Festanstellung bei unserem Kunden
• Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeit (bis 80%)
• Ein sympathisches, internationales Team mit offener Kommunikation
• Persönliche Betreuung durch adesta, von Mensch zu Mensch

Kontakt

Falls Sie die Position interessant finden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.