Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Technikbranche

Mit Ihrerkommunikativen und kundenorientierten Persnlichkeit kmmern Sie sich souvern um die Bearbeitung eingehender Auftrge sowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine interessante Stelle fr Sie. Fr unseren Kunden aus Mainz suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkrftig mit dem gewissen Know-How zu untersttzen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!Ihre Vorteile Individuelle WeiterentwicklungsmglichkeitenUmfassendes OnboardingDynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und TeameventsMobiles Arbeiten 2 Tage die Woche mglichGute Erreichbarkeit mit PNV und PKWGesundheits- und WellnessangeboteIhre Aufgaben Sie verantworten die kanalbergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewhrleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung Sie entwickeln eigenstndig passgenaue Lsungen fr unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern abSie begleiten Vorgnge end-to-end, sichern eine vollstndige Klrung und stoen bei Bedarf Manahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschlge oder Einspruchsprozesse anSie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicherSie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frhzeitig untersttzen und potenzielle Rckfragen vermeidenSie sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation fr ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung beiIhr Profil Sie haben eine kaufmnnische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfgen ber eine vergleichbare QualifikationSie bringen bereits Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mitSie verfgen ber flieende Deutsch- sowie idealerweise gute EnglischkenntnisseSie sind routiniert im Umgang mit den gngigen MS Office AnwendungenSie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstrke, Teamfhigkeit, Lsungsorientierung sowie eine sorgfltige, eigenstndige und strukturierte Arbeitsweise