Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ab sofort suchen wir für unsere Division Labels eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Als international führender Hersteller von Etikettierlösungen mit über 128 Jahren Erfahrung und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit zählen wir zu den Top 5 % der über 100.000 bewerteten Unternehmen weltweit. Mit unseren 5.700 Mitarbeitern setzen wir uns kontinuierlich dafür ein, unsere Produkte und Prozesse nachhaltiger zu gestalten. Wir, die Fuji Seal Gruppe, sind stolz darauf, im Jahr 2024 das silberne Prädikat in der EcoVadis Nachhaltigkeitsumfrage erhalten zu haben.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Aufträgen und Angeboten im Bereich Etiketten und Media
• Erstellung von Kalkulationen für Angebote und Aufträge
• Kundenkontakt in Zusammenarbeit mit Sales
• Mitwirkung bei der Projektarbeit
• Mitwirkung und Umsetzung bei den Prozessoptimierungen
• Bearbeitung von Reklamationen zusammen mit dem Quality Management
• Mitwirkung bei der direkten Kundenbetreuung
• Überwachung von Abrufaufträgen und deren Beständen
• Stammdaten- und Kontaktpflege im CRM
• Zusammenarbeit mit den angebundenen Abteilungen Produktion, Planning und Sales

Qualifikation

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• gutes technisches Verständnis
• gute Kenntnisse im MS Office
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Familiäres und sehr kollegiales Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur
• Die Chance, Deine Zukunft zu gestalten und Ideen umzusetzen
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten
• Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Mitarbeiterbonusprogramm
• 30 Tage Urlaub
• Firmen- und Abteilungsevents
• Corporate Benefits
• Ladesäulen für E‑Fahrzeuge und Firmenparkplatz
• Bezuschusstes Kantinenessen

Bei FSG setzen wir uns für Vielfalt, Integration und Gleichberechtigung ein und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund. Unsere Einstellungsverfahren verpflichten sich integrativen Prozessen für Bewerber, unabhängig von Ethnie, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion, nationaler Herkunft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Unser DE&I-Ausschuss arbeitet aktiv daran, wichtige Initiativen zu überwachen und weltweit voranzutreiben.

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