Customer Service Mitarbeiter/in (M/W/D) - Standort: Hamburg / München

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Abacus ist der grösste und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Architekten, Ingenieure und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.

Deine Aufgaben bei uns

1. Unterstützung und Beratung unserer Kunden und Interessenten am Telefon
2. Analyse von fachlichen Anforderungen, Konzeption und Optimierung von bestehenden Geschäftsprozessen durch unsere Software
3. Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte (Qualitätsmanagement) durch deine innovative Art
4. Erstellung von Dokumentationen rund um die Softwarelösung
5. Leitung von Schulungen sowie Coaching unserer Kunden

Diese Stärken bringst du mit

• Kaufmännische Grundausbildung
• Freude am Kontakt mit Kunden
• Flair für Informatik und technische Affinität
• Analytische Fähigkeiten und Interesse an IT-Prozessen
• Strategisches und vernetztes Denken sowie die Fähigkeit, Prozesse und Produkte aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten

Von Vorteil

• Berufserfahrung im ERP-Beratungsumfeld
• Kenntnisse im Architekten- und Ingenieurumfeld

Unser Angebot für dich

• Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
• Zukunftsorientiertes und dynamisches Team
• Gesicherter Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Infrastruktur, Gleitzeitmodell & Homeoffice-Möglichkeit

Weitere Fragen?

Kontakt: Dorothea Hoch-Krückel, HR-Administration
Abacus Business Solutions GmbH
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