Teamleiter Vertrieb Customer Service & Ersatzteile (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

TEAMLEITER VERTRIEB CUSTOMER SERVICE & ERSATZTEILE (M/W/D)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Ulm – in Vollzeit und unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

In Ihrer zentralen Schlüsselrolle führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch, entwickeln Strukturen und Prozesse weiter und treiben die proaktive Vermarktung von Ersatzteilen, Dienstleistungen und Serviceprodukten konsequent voran.

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Vertriebsteams im Customer Service Hoflogistik
Mitwirkung und Umsetzung einer zielgerichteten Vertriebs‑ und Service‑Strategie zur Erreichung von Unternehmens‑, Abteilungs‑ und Teamzielen
Gesamtverantwortung für Umsätze, Deckungsbeiträge, Pricing, Konditionen sowie Angebots‑, Auftrags‑ und Abrechnungsprozesse
Steuerung und Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
Sicherstellung der inhaltlichen Vollständigkeit und Aktualität des Ersatzteilangebots im Onlineshop
Etablierung proaktiver Vertriebsprozesse zur nachhaltigen Umsatzsteigerung
Aktive Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Automatisierungsgraden
Aufbau und Weiterentwicklung relevanter KPIs und SLAs zur Performance‑, Qualitäts‑ und Serviceoptimierung

Ihr Profil

Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, After Sales oder Customer Service
Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams zu entwickeln
Ausgeprägtes Verständnis für Ersatzteilgeschäft, Pricing, Margensteuerung und Prozessmanagement
Strukturierte, analytische sowie unternehmerische Denkweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Durchsetzungsstärke
Gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit ERP sowie CRM Systemen