Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d)

Im Bereich Customer Service – Sales Administration Product Customizing (m/w/d) berichten Sie an die Leiterin Customer Care innerhalb unseres Vertriebsabteilung. Die Position ist an unserem Standort in Heltersberg zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
• Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstark, teamfähig und lösungsorientiert
• Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.