Customer Service Sales Manager Nord-Ost-West (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie das Customer Service-Geschäft im neu zu besetzenden Vertriebsgebiet voran und bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf. Sie identifizieren Umsatzpotenziale entlang des Customer Lifecycles und vermarkten das komplette Serviceportfolio. Durch eigenverantwortliches Opportunity-, Angebot- und Vertragsmanagement sichern Sie erfolgreiche Abschlüsse. Ihre Zusammenarbeit mit Field Service, Consulting und Key Account Management unterstützt nachhaltiges Wachstum. Sie arbeiten aktiv an Vertriebs- und Marketinginitiativen mit.

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenwagen
• Cafeteria
• Kantine
• Corporate Notebook

• Entwicklung des Customer Service-Geschäfts im Vertriebsgebiet
• Identifikation und Realisierung von Umsatzpotenzialen entlang des Kunden-Lifecycles
• Betreuung bestehender Kunden und Gewinnung neuer Customer Service-Kunden
• Vermarktung des gesamten Service-Portfolios (Ersatzteile, Wartungsverträge, Modernisierungen etc.)
• Erstellung kundenspezifischer Servicekonzepte und Angebote
• Eigenverantwortliches Opportunity-, Angebots- und Vertragsmanagement bis Abschluss
• Regelmäßige Kundenbesuche und Potenzialerkennung (Service/Retrofit/Modernisierung)
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service, Consulting, Key Account Management und Neuvertrieb
• Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten
• Sicherstellung einer strukturierten Vertriebssteuerung und Dokumentation im Salesforce CRM

• Technisches Verständnis plus Vertriebsstärke
• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Beziehungsaufbau
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder technischen Vertrieb
• Idealerweise Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen oder Investitionsgütern
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Auftreten
• Gutes technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Hohe Reisebereitschaft (ca. 80–90 % Außendienst)

• Kundenorientierung
• Eigeninitiative
• Teamfähigkeit
• CRM-Systeme (Salesforce)
• Vertriebs- und Angebotsmanagement
• Technisches Verständnis