Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lsen? Mchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!Wir suchen fr unseren Kunden im Groraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalitt weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschlieendes Kennenlernen!Perspektiven Attraktives GehaltspaketFlexible Arbeitszeiten und Mglichkeit zum Home-OfficeVielfltige Weiterbildungs- und EntwicklungsmglichkeitenModern ausgestatteter ArbeitsplatzTeamorientierte ArbeitsatmosphreAufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatBeratung und Untersttzung der Kunden bei Fragen zu Produkten und DienstleistungenErfassung und Pflege von KundendatenBearbeitung von Reklamationen und Lsungsfindung fr KundenproblemeEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen KundenbetreuungErstellung von Auswertungen und Reports zur KundenzufriedenheitUntersttzung bei der Weiterentwicklung der KundenserviceprozesseProfil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Kundenservice oder einer hnlichen Position ist von VorteilHervorragende Kommunikationsfhigkeiten und eine ausgeprgte KundenorientierungSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-SystemenFhigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleibenTeamfhigkeit und eine positive EinstellungFlieende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift