Customer Service Specialist (m/w/d) in der Gesundheitsbranche

Ihrfreundliches Auftreten, Ihr Kommunikationsgeschick und Ihre Serviceorientiertheit zeichnen Sie besonders aus?

Sie mögen den Umgang mit Menschen?

Unser Kunde aus Mainz sucht nach einem engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute bei der DIS AG!

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenständig sämtliche eingehenden Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und gewährleisten eine reibungslose Betreuung aller internen und externen Ansprechpartner
• Sie koordinieren abteilungsübergreifende Abläufe, stellen die Einhaltung interner Richtlinien sicher und fungieren als zentrale Schnittstelle für den Informationsaustausch
• Sie entwickeln proaktiv passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen im medizinischen Bereich und sorgen durch vorausschauende Kommunikation für eine hohe Zufriedenheit aller Beteiligten
• Sie verantworten die umfassende Betreuung verschiedener Anspruchsgruppen und stimmen sich bei Bedarf mit relevanten Fachbereichen ab
• Sie organisieren und steuern die Bereitstellung von unterstützenden Materialien für den Außendienst und tragen so zur effektiven Arbeit der angebundenen Teams und Partner bei
• Sie übernehmen Sonderaufgaben sowie Vertretungen, analysieren relevante Kennzahlen und begleiten individuelle Prozessabweichungen effizient und lösungsorientiert

Ihr Profil

• Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
• Siebringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im B2B-Bereich im medizinischen Umfeld
• Sieverfügen über fließende Deutschkenntnisse
• Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Lösungs- und Serviceorientierung sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise