Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)

Customer Success Manager - Enterprise (m/w/d)

Leipzig oder Würzburg | Hybrid: 4 Tage Büro / 1 Tag Homeoffice | 40.000–50.000 € Grundgehalt + variable Vergütung | Deutsch C1+ und Englisch C1+

Wir suchen einen erfahrenen Customer Success / Account Management Professional, der Enterprise-Kunden betreut und langfristige Kundenbeziehungen weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung eines Portfolios von Enterprise-Kunden
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern und wichtigen Stakeholdern
• Steuerung von Kundenbindung, Verlängerungen, Up- und Cross-Selling
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Risiken und Wachstumspotenzialen
• Pflege von Kundendaten und Aktivitäten in HubSpot
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Teams

Dein Profil

• 3+ Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Key Account Management
• Erfahrung mit Enterprise-/B2B-Kunden
• Ausgeprägtes kaufmännisches und kundenorientiertes Denken
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Deutsch C1+ und Englisch C1+
• Bereitschaft, 4 Tage pro Woche im Büro in Leipzig oder Würzburg zu arbeiten

Das wird geboten

• 40.000–50.000 € Grundgehalt + variable Vergütung
• Unbefristete Festanstellung
• 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Keine regelmäßigen Dienstreisen
• Zukunftsorientiertes Umfeld im Bereich digitale Barrierefreiheit