Customer Support Travel & Rewards (m/w/d)

Du möchtest als Customer Support Travel & Rewards (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden bei Reiseanliegen sowie Bonus- und Rewardsprogrammen unterstützen? Auch als Customer Service Agent (m/w/d), Kundenberater Reise (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) kannst du hier direkt einsteigen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reisen, Buchungen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Rewards, Punkten und Vorteilsprogrammen
• Telefonische und schriftliche Beratung im Servicealltag
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung

Du hast Freude daran, Kunden zu helfen und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick? Dann passt du gut in dieses Umfeld. Wichtig ist eine serviceorientierte Denkweise und ein sicherer Umgang mit digitalen Systemen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• Interesse an Reise- und Bonusprogrammen

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit Kundenkontakt und spannenden Themen rund um Reisen und Rewards. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit klaren Strukturen und einem hilfsbereiten Team.

Benefits

• Gehalt ab 2.500,00 € pro Monat
• Geregelte Arbeitszeiten im Schicht- oder Tagesmodell
• Intensive Einarbeitung in Systeme und Prozesse
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten