Datacenter Engineer (L1) | Woerth (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie onsite und remote das Datacenter-Umfeld des Kunden und sorgen für Betriebsbereitschaft der Infrastruktur. Sie bearbeiten First-Line-Incidents, Service Requests und Changes nach vorgegebenen Ranbooks und SOPs und dokumentieren alle Schritte systematisch. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vendoren und Remote-Teams zusammen und tragen zur Zuverlässigkeit und Sicherheit der Rechenzentrums-Umgebung bei. Die Stelle fokussiert sich auf operative Datacenter-Tasks mit klarem Fokus auf Qualität, Sicherheit und Dokumentation.

• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad Leasing Option
• Mitarbeiter-Technikprogramm
• Familienservice
• Referral Bonus
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Untersuchen von First-Line-Vorfällen im lokalen Datacenter- und IT-Room- Umfeld und Identifikation der Ursachen für Hardware-, Verkabelungs- oder Infrastrukturprobleme
• Ausführen genehmigter IMACD-Aufgaben (Installationen, Deinstallationen, Moves, Hardwareaustausch) gemäß Verfahren
• Durchführen von physischen Checks, Wartungs- und Reinigungsarbeiten sowie Diagnosen
• Unterstützung bei Server-, Storage-, Backup-, Netzwerk- und Security-Hardware vor Ort
• Durchführen strukturierter Verkabelungsarbeiten (Kupfer, Glasfaser, Patchverkabelung) und Labeling
• Dokumentation aller Aktivitäten in Ticket-, Asset-, CMDB- und Ersatzteil-Systemen
• Einhaltung Qualitätsstandards, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
• Begleitung von Kundenvertretern und Drittanbietern; Unterstützung bei Projekten wie Rollouts oder Migrationen

• Erfahrung im Onsite- und Remote-First-Line-Support in Data Center-/IT-Umgebungen
• Grundkenntnisse physischer Datacenter-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Rack, PDU, Verkabelung)
• Erfahrung mit IMACD, Break/Fix, Cableing, Labeling, Remote Hands
• Kenntnisse in Ticketsystemen/ITSM (z. B. ServiceNow) und gute Dokumentationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; team- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schicht-/Bereitschaftsmodellen; Führerschein Klasse B wünschenswert

• kundenorientierte Arbeitsweise
• lösungsorientierung
• professionelle Kommunikation
• Grundkenntnisse Server-Hardware, Rack-/Blade-Systeme, Storage, Backup-Hardware
• Netzwerkgrundlagen VLAN, Switching, Routing, VPN
• Strukturierte Verkabelung, Patchpanel, Transceiver, Cabling