Disponent*in (m/w/d) Kundenservice & Einsatzplanung für Inspektionen

Stellenbeschreibung:

Disponent*in (m/w/d) Inspektionsdienstleistungen Agrar- und Chemiebereich

Vollzeit

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Responsibilities and Qualifications

erste Ansprechperson für Kunden bei der Beauftragung von Inspektionsdienstleistungen im Agrar- und Chemiebereich
Prüfung, Erfassung und Steuerung von Aufträgen inklusive Anlage von Laboraufträgen, Probenzuordnung sowie Dokumentations- und Berichtswesen
Abstimmung mit Kunden, Laboren, Behörden und internen Fachbereichen zur termingerechten Auftragsabwicklung
Verantwortung für die Disposition, Einsatzplanung und Koordination der Inspektor*innen
Unterstützung bei Reklamationen, der Abrechnung erbrachter Dienstleistungen und dem dazugehörigen Mahnwesen
Teilnahme an wechselnder telefonischer Rufbereitschaft
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, mit erster Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Auftragsabwicklung oder Disposition
Freude an der Kundenkommunikation
sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen sowie ERP‑Systemen, idealerweise SAP
sehr gute Deutschkenntnisse (C1‑Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2‑Niveau)