E/E‑Qualitätsspezialist Qualitätslenkung & Kundenbetreuung (w/m/d)

Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Qualitätsmanagement Fahrwerk suchen wir einen E/E‑Qualitätsspezialisten (w/m/x) für Qualitätslenkung und Kundenbetreuung. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fertigung, Technologie und internen sowie externen Kunden und stellen die Qualität unserer Fahrwerkskomponenten über alle Eskalationsstufen hinweg sicher.

Was Sie erwartet

• Verantwortliche Kontaktperson für interne und externe Kunden bei allen auftretenden Qualitätsproblemen – über alle Hierarchieebenen hinweg
• Vertretung der Interessen von Fertigung und Technologie gegenüber dem Kunden
• Abwicklung interner und externer Reklamationen sowie Entscheidung über Qualitätsfragen in Grenz‑ und Sonderfällen
• Unterstützung des Fehlerbeseitigungsprozesses inkl. Einleitung und Überwachung von Sofortmaßnahmen
• Vereinbarung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen mit dem Kunden sowie Sicherstellung der Umsetzung im Werk oder über den Front Desk QMT
• Beratung des Kunden zu Maßnahmen wie Sperrungen oder Rückrufen in Abstimmung mit den Q‑Stellen
• Erarbeitung und Abstimmung von Qualitätszielen mit internen und externen Prozesspartnern
• Monitoring der Qualitätsziele sowie Ableitung und Steuerung eines Eskalationsprozesses bei Bedarf

Was Sie mitbringen

• Studienabschluss in Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik/-elektronik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im Bereich Qualität, Produktion oder Fahrzeuganalyse im E/E‑Umfeld
• Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und hohe Eigeninitiative
• Team‑ und Kommunikationsfähigkeit im globalen Netzwerk
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse