Fachkraft im Fahrbetrieb (FiF)

Ausbildungsplatz Fachkraft im Fahrbetrieb – Ausbildungsjahr 2026

Willkommen im Team vhh.mobility

Werde Fachkraft im Fahrbetrieb bei vhh.mobility - Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH.

Du hast Lust auf eine Ausbildung, die keine Langeweile kennt und Spaß macht? Als Fachkraft im Fahrbetrieb (FIF) bringst du vor allem die Fahrgäste von vhh.mobility sicher an ihr Ziel. Doch du lernst auch das Unternehmen hinter den Kulissen kennen. Während deiner Ausbildung bei uns arbeitest du daher auch in der Verwaltung, etwa im Kundendialog, im Marketing oder in der Disposition. Wenn du die Zukunft der Mobilität in der Metropolregion Hamburg aktiv mitgehalten möchtest und einen Ausbildungsplatz mit Zukunft suchst, dann zeig was du kannst und bewirb dich als Fachkraft im Fahrbetrieb bei vhh.mobility!

Stellenprofil

• Als Fachkraft im Fahrbetrieb lernst du vhh.mobility während deiner Ausbildung als modernes und nachhaltiges Verkehrsunternehmen kennen.
• Schon in der Ausbildung solltest du dich gut in die Fahrgäste hineinversetzen können und dich in erster Linie als Dienstleister*in verstehen. Du lernst, wie du Kundenfragen beantwortest und die Fahrgäste über Tarife, Verbindungen und Angebote des hvv sowie den Schleswig-Holstein-Tarif informierst.
• Natürlich ist auch der Erwerb der Führerscheine der Klasse B und D in unserer betriebseigenen Fahrschule ein Teil der Ausbildung. Die Kosten für beide Führerscheine übernimmt vhh.mobility in vollem Umfang.
• In der Ausbildung lernst du, im Straßenverkehr umsichtig und konzentriert zu handeln. In der vhh.mobility-Fahrschule werden dir alle Kenntnisse zur Verkehrssicherheit und zu Rechtsvorschriften im Verkehr vermittelt.
• Du lernst, wie du die Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und auch der Anlagen prüfst und wie du mit Störungen im laufenden Betrieb am besten umgehen kannst. Auch der richtige Umgang mit den technischen Einrichtungen der Fahrzeuge, wie Funkanlage oder Fahrscheindrucker, werden dir in der Ausbildung erklärt.
• Du bekommst in der Ausbildung auch einen Einblick in kundenorientierte Kommunikation sowie Marketing und Vertrieb, ebenso wie in die Grundlagen der kaufmännischen Betriebsführung. Darüber hinaus erhältst du auch einen Einblick in die Planung und Disposition der Fahrzeuge und des Personals.
• Alle theoretischen Grundlagen lernst du in unserer eigenen vhh.mobility-Fahrschule sowie an der Beruflichen Schule Fahrzeugtechnik BS 16, Ebelingplatz 9 in 20537 Hamburg im Blockunterricht.
• Du nimmst zusätzlich am Hamburger Ausbildungszentrum (HAZ), Lademannbogen 134/136 in 22339 Hamburg an überbetrieblichen Grundlehrgängen teil.

Qualifikationen

• Du hast einen guten Hauptschul- oder Realschulabschluss und möchtest jetzt mit einer fundierten Ausbildung ins Berufsleben starten.
• Bei Beginn der Ausbildung bist du mindestens 16 Jahre alt.
• Du hast Lust hinterm Lenkrad zu sitzen und mit dem Bus in und um Hamburg unterwegs zu sein.
• Du arbeitest gerne selbständig und hast ein großes Verantwortungsbewusstsein. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
• Du hast Spaß im Umgang mit Menschen, bist freundlich und hilfsbereit.
• Du bist kommunikativ und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Bei Fragen hilfst du unseren Fahrgästen gerne weiter, ob beim Kauf des richtigen Fahrscheins oder wenn sie nach dem schnellsten Weg zu ihrem Ziel fragen.
• Du hast Lust auf Abwechslung. Auch unregelmäßige Arbeitszeiten, Wochenend- und Schichtdienst bringen dich nicht aus der Ruhe.
• Die dreijährige Ausbildung findet hauptsächlich auf unseren Busbetriebshöfen in Schenefeld und Bergedorf statt. Als Azubi lernst du aber auch die anderen Betriebshöfe von vhh.mobility kennen.