First Level Support (m/w/d)

Sie lieben die Arbeit in der IT? Sie mchten sich weiterentwickeln und Ihre Fhigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern?Dann bewerben Sie sich jetzt als First Level Support (m/w/d)! Bei unserem Kunden im Groraum Heidelberg bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung fr Sie! Das Unternehmen ist im Bereich der Genussmittel ttig und stets an innovativen Ideen interessiert.Perspektiven Flexible ArbeitszeitenWeiterbildungsmglichkeitenHome-OfficeAufgaben Annahme, Bearbeitung und Lsung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-MailEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lsungen anzubietenAktive Untersttzung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemProfil Hohes Ma an Serviceorientierung und MotivationInteresse an IT und technischen Herausforderungen