Front Desk Lead (m/w/d)

Overview

Reformer Club Studio Hamburg | Vollzeit | ab Sofort

Du arbeitest gerne mit Menschen, behältst den Überblick - und bringst Herz und Struktur in dein Team?

Dann werde als Front Desk Lead Teil unseres Teams und gestalte aktiv das Serviceerlebnis und die Studio-Atmosphäre bei Reformer Club.

Deine Mission

Als Front Desk Lead verantwortest du gemeinsam mit dem Studio Management die Organisation, Qualität und Führung im Empfangsbereich. Du bist erste Anlaufstelle für Mitglieder, führst das Front Desk Team, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass sich im Reformer Club alle willkommen fühlen.

Deine Rolle

• Ca. 80 % operativ Front Desk, 20 % Teamführung & Community
• Führung & Einarbeitung des Front Desk Teams
• Verantwortung für Empfang, Community Area & Umkleiden
• Ordnung, Atmosphäre & Studiohygiene sicherstellen
• Organisation kleiner Community-Events & Specials
• Kommunikation mit Mitgliedern (vor Ort & digital)
• Enge Abstimmung mit dem Studio Management
• Mitwirkung bei Events & Special Classes
• Inventur & Bestellung Consumables
• Pflege der Front Desk Prozesse & Best Practices
• Unterstützung bei Payroll & Stundenkontrolle (bei Abwesenheit der Studioleitung)

Dein Profil

• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung in Teamkoordination oder Service
• Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise
• Serviceorientiert, hands-on & zuverlässig
• Bereitschaft für Früh-, Spät- & Wochenendschichten
• Eigenständig, klar in der Kommunikation & teamorientiert
• Identifikation mit dem Reformer Club & hoher Qualitätsanspruch
• Plus: Reformer-Trainer-Ausbildung oder Interesse, diese bei uns zu machen

Unsere Benefits

• Hochwertiges & inspirierendes Studio-Umfeld
• Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service, Teamführung & Organisation
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Direkter Austausch mit Studio Management & Gründerteam
• Teil eines engagierten, offenen und herzlichen Teams

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! ????

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