Hybrid Support Engineer Frankfurt/Berlin

Vantage Data Centers stellt die Energieversorgung, Kühlung, Sicherheit und Konnektivität für die Technologieinfrastruktur weltweit führender Hyperscaler, Cloud-Anbieter und großer Unternehmen sicher. Mit Standorten und Projekten in Nordamerika, EMEA und APAC entwickelt und betreibt Vantage moderne Rechenzentren und setzt dabei auf innovative Designs, die hohe Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit ermöglichen. Die flexiblen Umgebungen von Vantage sind darauf ausgelegt, mit den Anforderungen des Marktes schnell zu skalieren. Das Unternehmen wächst stark – sowohl durch die Erschließung neuer Märkte als auch durch strategische Akquisitionen.

Positionsbeschreibung

In dieser Rolle unterstützen Sie die Umsetzung des Reliability-Engineering-Programms gemäß den Vorgaben der zuständigen Subject Matter Experts. Sie arbeiten eng mit dem Reliability-Engineering-Team sowie weiteren Fachbereichen zusammen, um die Verfügbarkeit und den Zustand kritischer Systeme sicherzustellen. Zu den Schwerpunkten gehören Facility Acceptance Testing, Standort-Audits und Analysen, die Erstellung und Prüfung von Root-Cause-Analysis-Dokumentationen, Remediation-Projekte sowie die technische Unterstützung der Site-Operations-Teams. Dafür sind ein gutes Verständnis kritischer Systemarchitekturen, möglicher Ausfallszenarien und geeigneter Reaktionsmaßnahmen sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Rechenzentrumsdesign und Anlagenabläufe erforderlich.

Aufgabenbereiche

• Unterstützung der technischen Anforderungen unserer Hybrid-Standorte und Sicherstellung, dass offene Themen und Projekte konsequent bis zum Abschluss verfolgt werden.
• Mitwirkung bei Facility Acceptance Tests, Remediation-Projekten, Asset Performance Themen und Site Operations.
• Durchführung technischer und compliancebezogener Standort-Audits.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen vor Ort in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern sowie Erstellung der entsprechenden Dokumentation.
• Unterstützung beim Workload-Management, bei der Projektplanung und bei standortspezifischen Anforderungen der Subject Matter Experts.
• Regelmäßige Statusupdates zum Zustand kritischer Systeme, zu Teamzielen und KPIs.
• Technische Unterstützung der Site Operations Leads in den Bereichen elektrische, mechanische und Steuerungssysteme.
• Mitwirkung an der Sicherstellung einer durchgehend hohen Verfügbarkeit kritischer Systeme an den EMEA-Standorten.

Aufgaben

• Unterstützung der Zuverlässigkeit und Wartbarkeit neuer sowie geänderter Installationen in enger Zusammenarbeit mit den Teams Design Engineering, Innovation und Construction.
• Berichterstattung an den Senior Manager, Reliability Engineering.
• Beratung der Design-Engineering-Teams zu betrieblichen Anforderungen, Wartbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Unterstützung beim Übergang von der Inbetriebnahme in den operativen Standortbetrieb sowie Koordination der Anlagenabnahme.
• Analyse von Asset Utilization, Equipment Effectiveness und Remaining Usable Life gemeinsam mit Site Operations.
• Unterstützung von Maßnahmen zur Risikominimierung und System-Upgrades sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams, wenn Expertise aus Design Engineering oder Construction erforderlich ist.
• Koordination von Lieferantenaktivitäten und externen Ressourcen innerhalb der vorgegebenen Budgets, sofern zusätzliche Unterstützung benötigt wird.
• Pflege technischer Standortdokumentationen, Sicherstellung aktueller Zeichnungen und technische Unterstützung der Site-Operations-Teams.
• Förderung und Sicherstellung der fachlichen Kompetenz der Site Teams im Betrieb und in der Wartung kritischer Systeme.
• Unterstützung von Wartungsprogrammen mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren und wartungsbedingte Stillstandszeiten zu minimieren.
• Analyse von Trends, Betriebshistorien und Wartungsdaten zur Bewertung und Optimierung der Wartungsleistung.
• Unterstützung geeigneter Reaktionsprozesse für Ausfälle kritischer Systeme an den Standorten.
• Bereitstellung von fachlicher Beratung und technischer Unterstützung für Facility Operators auf Anfrage.
• Teilnahme an CAB-Calls im Zusammenhang mit risikoreichen geplanten Wartungsarbeiten.
• Erstellung von Root-Cause-Failure-Analysen, Unterstützung bei Korrekturmaßnahmen sowie kontinuierliche Verbesserung im Rahmen aktiver AARs.
• Unterstützung der Operations-Teams mit Best Practices zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz (PUE/WUE).

Anforderungen

• Bachelorabschluss im Bereich Ingenieurwesen oder in einem vergleichbaren Fachgebiet; alternativ gleichwertige Berufserfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Facility Operations oder Maintenance Engineering, idealerweise mit Kenntnissen in mechanischen, elektrischen und Steuerungssystemen.
• Sehr gutes Zeitmanagement sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
• Teamorientierte, kollaborative Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.