Internship CRM & Customer Experience

Praktikum CRM & Customer Experience (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten Praktikanten, der sich in unserem Channel-Team für ein Praktikum im Bereich CRM und Customer Experience einbringen möchte. Das Praktikum startet im September 2026 in Zaventem, Belgien.

Kurzüberblick

• Standort: Zaventem, Belgien
• Arbeitsmodell: Praktikum
• Anstellungsart: Praktikum

Aufgaben

Als Praktikant im Bereich CRM und Customer Experience werden Sie unter der Anleitung eines erfahrenen Experten in CRM und CX tätig. Ihre Aufgaben werden sein:

• Analyse von CRM- und Systemdaten, um verschiedene Geschäftsabteilungen zu unterstützen
• Erstellung und Wartung von Dashboards und Berichten (CRM, BI-Tools, Tabellenkalkulation)
• Dokumentation von Datenmappings zwischen Unternehmenssystemen (z.B. SAP, Händlerportal, Siebel, Salesforce)
• Kooperation mit IT und Systemeigentümern, um:
• Datenquellen und -eigentümer zu verstehen
• Felddefinitionen und -transformationen zu klären
• Missende oder unklare Informationen zu tracken
• Analyse von Kundenreisen und Identifizierung von Datenlücken oder Stolpersteinen

Anforderungen

• Master-Studium in Wirtschaftsingenieurwesen / Volkswirtschaftslehre oder Managementwissenschaften und das Praktikum ist Teil des Studienplans
• Starke analytische und strukturierte Denkfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Datensätze zu bearbeiten
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel (Pivot-Tabelle, Lookup, Formeln)
• Vertrautheit mit Werkzeugen und Systemen
• Teamplayer, bereit zu lernen und Ideen und Energie in den Raum zu bringen
• Starke schriftliche Dokumentationsfähigkeiten in Englisch (internes Arbeitsmittel); Kenntnisse von Französisch oder Niederländisch für lokalen Kontext sind ein Plus

Vorteile

• Praktische Erfahrung mit CRM-Systemen, Datenverwaltung und Unternehmensdatenlandschaften in einem internationalen Unternehmen
• Chancen, Theorie und Praxis in einem unterstützenden, realen Umfeld zu verbinden
• Entwicklung von Selbstvertrauen und Fähigkeiten in Systemintegration und Datenverwaltung
• Teilnahme an einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen, das Teil eines starken internationalen Konzerns ist
• Modernes Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit, Kreativität und Eigenverantwortung fördert
• Unternehmen, das Vielfalt, Wohlbefinden und persönliche Entwicklung fördert
• Und natürlich - ein Team, das so motiviert und dynamisch ist wie Sie!