IT-Customer Service Agent (m/w/d) - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT-Customer Service Agent (m/w/d) amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowieKlassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive derDokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponentenbeim Kunden sowie die Erstellung und Pflege der technischenDokumentation
• Betreuung des User-Supports und Sicherstellung eines reibungslosenIT-Betriebs
• Mithilfe im Bereich Mobile Device Management sowie imClientmanagement
• Unterstützung bei IT bezogenen Projekten in Zusammenarbeit mit denFachabteilungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker(m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Usersupport im Microsoft Umfeld,insbesondere mit MS SCCM
• Erste Erfahrungen im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemensowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Strukturierte Denkweise, Organisationsgeschick sowie ein gutesProzessverständnis
• Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise und einhohes Maß an technischer Affinität

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: