IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Sie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig?Dann suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung fr einen unserer namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen am Standort im Groraum Heidelberg. Wir freuen uns auf Ihre aussagekrftigen BewerbungsunterlagenPerspektiven Flexible ArbeitszeitenWettbewerbsfhige Vergtung30 Tage bezahlter JahresurlaubGemeinsame TeamaktivittenAufgaben Hauptansprechpartner fr alle Anfragen von Anwendern, die ber Telefon, Ticketsystem oder E-Mail eingehenAktualisierung und Pflege des verwendeten TicketsystemsBearbeitung von Anfragen von der Erfassung und Fehlerdiagnose bis zur Entwicklung von LsungenEnge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und spannenden UmfeldMitwirkung bei der Planung und Durchfhrung von IT-ProjektenProfil Abgeschlossene berufliche Ausbildung im IT-Bereich und erste praktische Erfahrung im IT-Service und IT-SupportDie Fhigkeit, eigenstndig zu arbeiten und gleichzeitig gut im Team zu kooperierenFachkenntnisse in Ticketsystemen wnschenswertErste Erfahrungen im Gesundheitswesen vorteilhaft aber nicht zwingenden notwendig