IT Onsite Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Ihr Beitrag

Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support.

Sie bearbeiten eingehende IT-Tickets zuverlässig, effizient und stets mit Blick auf die bestmögliche Nutzererfahrung.

Sie übernehmen eigenständig Installationen, Konfigurationen, Wartungen sowie Fehleranalysen an Hard- und Software.

Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem Sie Störungen vor Ort schnell beheben und technische Anliegen lösungsorientiert klären.

Sie arbeiten eng mit den zentralen IT-Bereichen zusammen und fungieren als Ansprechpartner für lokale IT-Themen in den Standorten und Niederlassungen.

Sie unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ITSM‑Prozessen und Standards.

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau).

Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.

Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, technische Herausforderungen eigenständig zu lösen.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.

Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen, ITIL-Prozessen sowie gängigen IT-Infrastrukturen, Endgeräten und Netzwerken.

Reisebereitschaft zur Unterstützung mehrerer Standorte.

Das können Sie von uns erwarten

Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Einen krisensicheren Arbeitsplatz

Homeoffice möglich

Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad

Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken

30 Tage Urlaub pro Jahr

Gewährung von Sonderurlaub