IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Sie sind erste Anlaufstelle fr Anwender bei IT-Fragen und berzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den berblick und sorgen fr nachhaltige Lsungen?Dann untersttzen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Lahr einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).Perspektiven Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 EuroUnbefristeter ArbeitsvertragFlexible Arbeitszeiten und Home-Office-OptionWeiterbildungsmglichkeitenBetriebliche AltersvorsorgeFitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehrAufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitspltzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender Untersttzung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen Untersttzung bei IT-ProjektenProfil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wnschenswert Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfhigkeit und strukturierte Arbeitsweise