IT Service Owner - Cloud & Infrastructure

IT Service Owner - Cloud & Infrastructure (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten IT Service Owner, der sich für die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios im Bereich Cloud & Infrastructure begeistert. Als zentrale Ansprechperson für interne Kunden verantwortet der/die IT Service Owner das Serviceportfolio und entwickelt es weiter, um Leistungen klar strukturiert, nachvollziehbar beschrieben und konsistent steuerbar zu machen.

Kurzüberblick

• Standort: Hannover
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als IT Service Owner sind die Aufgaben vielfältig und umfassen:

• Das Analyse von bestehenden Services, um Redundanzen und Lücken zu erkennen und deren Bereinigung zu aktivieren.
• Die enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, um technische Inhalte in verständliche, nutzbare Services zu überführen.
• Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Services mit Blick auf Qualität, Struktur und Wirtschaftlichkeit.
• Die Schaffung von Transparenz in Servicekosten, Budgets und Forecasts sowie die Unterstützung bei der Umsetzung.
• Die Sicherstellung, dass zentrale Betriebsprozesse wie Incident, Change und Request sinnvoll funktionieren und gezielt weiterentwickelt werden.

Anforderungen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, etwa als Service Owner, Product Owner oder Delivery Manager in der Informationstechnologie.
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Gutes Verständnis von IT-Infrastruktur, etwa in den Bereichen Cloud, Identity, Netzwerk, Server oder Plattformen.
• Starke Erfahrung in ITSM-Werkzeugen, idealerweise mit ServiceNow.
• Verständnis dafür, wie IT-Services Kosten verursachen und gesteuert werden können.
• Fähigkeit, technische Teams und Fachbereiche zusammenzubringen und Themen strukturiert voranzutreiben.
• Klare, fundierte Kommunikation und die Bereitschaft, bestehende Lösungen konstruktiv zu hinterfragen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Teamwork statt Hierarchiedenken: Wir setzen auf ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam erfolgreich ist.
• Viel Freiraum für eigene Ideen: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
• Fort- & Weiterbildung: Wir unterstützen dich bei der Entwicklung deiner Fähigkeiten und bieten dir Weiterbildungsmaßnahmen an.
• Gesundheit bei enercity: Wir setzen auf eine gesunde und erholte Mitarbeiter:innen, daher bieten wir dir eine umfassende Gesundheitsförderung.
• Alles für deine Work-Life-Balance: Wir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, indem wir flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Unterstützung bei der Kinderbetreuung anbieten.
• Attraktive Bezahlung: Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und zusätzliche Benefits wie Sonderzahlungen oder betriebliche Altersvorsorge.
• Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen dir, von überall aus zu arbeiten, um deine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu erleichtern.
• Kinderbetreuung: Wir unterstützen dich finanziell bei Betreuungskosten für deine Kinder bis zur Vollendung des dritten Lebensjahres.
• Beste Verkehrsanbindung: Wir bezuschussen dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover und bieten dir Lademöglichkeiten für dein E-Auto auf unserem Parkplatz.
• Jobs, die wirklich was verändern: Wir arbeiten gemeinsam an der Zukunft unserer Gesellschaft und sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
• Workation: Wir ermöglichen dir, zeitweise auch aus dem Ausland zu arbeiten, um frische Perspektiven und mehr Freiheit zu erlangen.