IT-Support / Customer Care (m/w/d)

Die PAARI® GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen und Spezialist für branchenspezifische und integrative Automatisierungslösungen im Bereich Yardmanagement und Wägetechnik. Wir wollen anwenderfreundliche Lösungen für Wäge- und Logistikprozesse entwickeln, die jeder Mensch sofort intuitiv bedienen kann und fokussieren genau das in unseren Prozessen und Lösungen: Sie sind einfach und klar. Wir wollen das Leben der Menschen bereichern. Dafür brauchen wir deine Unterstützung!

Das kannst du:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung?


• Du hast starke analytische Fähigkeiten mit einem ausgeprägten Gespür für Problemlösungen?


• Du agierst in den meisten Situationen eigenständig und zielorientiert und bist zudem technikbegeistert?


• Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft Betriebsfamilie?


• Du sprichst gut Deutsch und Englisch? (Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verhandlungssicher, mindestens B2)

Wofür wir dich brauchen:

• Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung) und nimmst diese selbstständig über unser Issue-Tracking-System auf.


• Analysierst und löst du Anwenderfragestellungen.


• Testest du unsere Software-Produkte und bist verantwortlich für deren Qualitätssicherung.


• Erarbeitest du Schulungsunterlagen und Benutzerdokumentationen.

Deshalb entscheidest du dich für PAARI:

• Auf dich warten spannende Aufgaben in einem hilfsbereiten, offenen Team.


• Wir glauben an uns, an unsere Projekte mit namenhaften Kunden – und an dich!


• Wir bieten ein attraktives, leistungsgerechtes Einkommen.


• Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung mit individuellen Home-Office Möglichkeiten erleichtert es dir, deine persönliche Work-Life-Balance zu finden.


• Qualität und Fortschritt sind uns wichtig: Unsere Mitarbeiter bilden sich regelmäßig weiter.


• Du bist uns wichtig: Wir bieten z.B. Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Firmenevents…und Wertschätzung.


• Nicht zu vergessen: Wir haben auch Kaffee und Tee!

Werde Teil unseres Teams!

Als Teil unseres agilen Softwareteams bist du verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung) und nimmst diese selbstständig über unser Issue-Tracking-System auf.