IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level /Helpdesk

PRÄZISION IN PERFEKTION Präzision in
Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger
Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer
Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser
ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit
größte Full-Service-Hersteller von
Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz.
Wir nehmen‘s genau. Und genau das schätzen
unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus
der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision
und Kreativität Zukunft erschaffen wollen,
heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres
Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeits­klima
und neue Horizonte dank zahlreichen
Weiterbildungsmöglichkeiten. Für unseren Standort
in Memmingen suchen wir ab sofort, einen IT Support Mitarbeiter
(m/w/d) – First Level / Helpdesk Ihre Aufgaben: Sie
übernehmen den First-Level-Support und sind erster
Ansprechpartner für Anwender bei technischen
Störungen und IT-Anfragen. Dabei analysieren Sie
eingehende Tickets, beheben Störungen
eigenständig und stellen eine schnelle
Lösungsfindung sicher. Sie unterstützen die
Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von
Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie
strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren
Bearbeitung nach. Darüber hinaus dokumentieren Sie
Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank
und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der
Supportprozesse bei. Sie verantworten die Beschaffung, Integration
und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration
und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients,
Notebooks und mobilen Geräten. Die Betreuung und
Administration der Druckersysteme einschließlich
Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab. Ihr Profil: Sie
verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der
Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang
mit Ticket- und Asset-Management-Systemen. Sie besitzen gute
Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und
Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für
Hardware, Software und Netzwerke. Sie kommunizieren sicher in
deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine
strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung
und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab. Unsere
Leistungen für Ihren Einsatz: Hohe Arbeitsplatzsicherheit
– in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und
Maschinenbau mit langfristiger Perspektive Attraktive
Vergütung – Wettbewerbsfähige
Vergütung sowie Weihnachtsgeld,
Gesundheitsprämieund Urlaubsgeld Finanzielle Benefits
– in Form von vermögenswirksamen Leistungen,
Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und
Mitarbeiterrabatte BERGER Bike – Leasing bei
ausgewählten Fahrradhändlern Erholung –
mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice
Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten Weiterbildung
– durch interne und externe Schulungs- und
Qualifizierungsangebote Betriebliches Gesundheitsmanagement
– mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios
sowie Gesundheitstage Mobilität – Gute
Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze Kommunikation
– kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine
offene Unternehmenskultur Verpflegung – in Form von
regelmäßigen kleinen Snacks,
Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen
Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten Jetzt
bewerben – wir freuen uns auf Sie! Nutzen Sie bevorzugt
unser Bewerbungsformular, um uns Ihre Unterlagen schnell und
unkompliziert zukommen zu lassen. Alternativ können Sie
diese auch per E-Mail an senden oder das
Online­formular des Jobportals verwenden. Ihre Bewerbung
richten Sie bitte an Herrn Thomas Mayer.Für
Rückfragen steht Ihnen Herr Mayer gerne zur
Verfügung: 08331 / 930-200 oder
Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit
sein: Anschreiben Lebenslauf inkl. vollständiger
persönlicher Daten Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate
Freiwillig: ein Foto in einem gängigen Bildformat Nach
Absenden des Formulars erhalten Sie automa­tisch eine
Eingangsbestätigung per E-Mail. Berger Holding GmbH
& Co. KG, In der Neuen Welt 14, 87700 Memmingen