IT Support Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie die Mitarbeitenden als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support und sichern den reibungslosen IT-Betrieb. Sie betreuen den Employee Lifecycle, stellen Software bereit, Endgeräte instand und unterstützen Serverumgebungen. Sie arbeiten standortübergreifend im Bereich Netzwerk und Infrastruktur und begleiten internationale IT-Projekte. Hier gestalten Sie moderne IT-Landschaften mit und tragen zur Effizienz und Sicherheit im Unternehmen bei. Die Position bietet die Chance, in einem globalen Umfeld mitzuwirken und sich weiterzuentwickeln.

Leistungen / Benefits

Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage
LinkedIn Learning inklusive Lernzeit
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmanagement mit arbeitsmedizinischer Betreuung

Verantwortungsbereiche

1st- und 2nd-Level-Support für Anwender
Bereitstellung von Software und Installation/ Wartung von Endgeräten
Verwaltung von Servern in virtuellen Umgebungen
Asset-, Lizenz- und Vulnerability-Management
Betreuung von Serverräumen und netzwerk/Infrastrukturunterstützung
Unterstützung bei IT-Projekten in der EMEA-Region
Einführung neuer Anwender und Unterstützung bei technischen Fragestellungen
Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs

Zentrale Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Umfeld
Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar
Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld wünschenswert
Kenntnisse von Cisco- bzw. Meraki-Technologien
ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit Hardware, Betriebssystemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten
Grundlegendes Verständnis von Server-Betriebssystemen, Netzwerken, Speicherlösungen und Anwendungsarchitekturen
Flexibilität und Bereitschaft zu standortübergreifender Unterstützung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft und Führerschein
Teamplayer mit analytischer Denkweise