IT-Support Spezialist 1st Level (m/w/d) Hamburg

Über uns

WeMatch verschafft Ihnen als Personaldienstleister exklusiven Zugang zu Top-Positionen der Branche und sorgt durch präzises Matching dafür, dass Ihr nächster Karriereschritt nicht nur eine Stelle, sondern ein echtes Upgrade ist.

Dein Tech-Match in bester Hamburger Lage!

Unser Kunde – eine Tochtergesellschaft eines führenden Finanzdienstleisters im Herzen von Hamburg – sucht Verstärkung für sein 7-köpfiges Admin-Team. Gemeinsam mit einem Support-Kollegen bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und hältst dem Team den Rücken frei.

Aufgaben

• Support: Ansprechperson bei IT-Problemen vor Ort und remote
• Ticketing: Annahme, Analyse und Bearbeitung aller Störungstickets
• User-Management: On- und Offboarding inklusive Rechtemanagement
• Service: Softwarebereitstellung, Hardwaretausch und Berechtigungsvergabe
• Optimierung: Analyse von Systemanforderungen und Prozessverbesserung
• Dokumentation: Pflege und Erweiterung der IT-Wissensdatenbank
• Projekte: Mitarbeit an IT-Projekten mit den Admin-Kollegen

Profil

• Ausbildung: Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Quereinsteiger
• Erfahrung: Erste Praxis im IT-Support oder Service Desk
• Tech-Stack: Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und Active Directory
• Mindset: Serviceorientiert mit hoher Freude am Anwenderkontakt
• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Das erwartet dich

• Gehalt: Bis zu 45.000 €/Jahr in unbefristeter Festanstellung
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie 2 Tage Homeoffice/Woche
• Kultur: Junges, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien
• Mobilität: Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Bikeleasing
• Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Girokonto & Corporate Benefits

Kontakt

Laura Bischoff