IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Gangelt

Alexianer IT GmbH

Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich bei allen IT-Belangen unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen
• Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
• Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen
• Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B
• Sichere Kommunikation mit unseren Anwendern in deutscher Sprache

Unser Angebot

• Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen und flexible Zeiten inklusive.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
• Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
• Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte ergänze Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe einer Gehaltsvorstellung. Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.