IT-Systembetreuer*in (m/w/d) im Bereich Dokumentenmanagement und CAFM

IT-Systembetreuer*in (m/w/d) im Bereich Dokumentenmanagement und CAFM
Hannover

Leibniz Universität Hannover

IT-Systembetreuer*in (m/w/d) im Bereich Dokumentenmanagement und CAFM
Hannover

Aufgabe

Sie sind die zentrale Fachkraft für die Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der digitalen Daten- und Dokumentationslandschaft im Gebäudemanagement. Ihre Arbeit ist entscheidend dafür, dass alle Gebäude- und Anlagendaten zuverlässig, strukturiert und nachvollziehbar verfügbar sind - von der Erstellung bis zur Nutzung. Sie pflegen und prüfen Bestandsdaten für Dokumentenmanagementsysteme und im CAFM-System eigenständig, stellen die Vollständigkeit, Plausibilität und Systemkonformität sicher und korrigieren Fehler. Dabei definieren und entwickeln Sie Prüf- und Validierungsregeln weiter, führen Datenabgleiche durch und erstellen Berichte sowie Auswertungen - auch mittels Abfragen oder SQL. Sie pflegen, prüfen und sichern die Qualität von Bestands-, Stamm- und Flächendaten im CAFM-System eigenständig und systemkonform; dabei führen Sie Datenabgleiche durch, analysieren Fehler und korrigieren diese. Sie strukturieren, klassifizieren und übernehmen technische Unterlagen systemkonform und bereiten Bestandsdokumente für die Übernahme in ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) auf. Dabei führen Sie Testmigrationen durch, bewerten die Ergebnisse und planen, führen durch und dokumentieren Produktivmigrationen. Sie wirken bei der Konzeption digitaler Ablagestrukturen, Metadatenstandards sowie fachlicher Anforderungen an Rechte- und Rollenmodelle mit und schreiben diese fort. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung digitaler Systeme bei: Sie nehmen fachliche Anforderungen auf, analysieren diese strukturiert und setzen sie in Abstimmung mit der Systemverantwortung um. Neue Funktionen testen Sie, dokumentieren die Ergebnisse und leiten Verbesserungen ab. Sie konzipieren Kennzahlen und Auswertungen und leisten Beiträge zur Optimierung der Systemkonfiguration. Zudem bearbeiten Sie eigenständig interne Anfragen zu Daten, Dokumenten und Systemanwendungen: Sie recherchieren Informationen, bewerten diese und stellen sie bereit. Sie erstellen Leitfäden und FAQs, beraten Nutzerinnen und Nutzer und erfassen wiederkehrende Fehlerbilder, die Sie zur nachhaltigen Verbesserung an die Systemverantwortung weitergeben. Sie können entsprechend eigener Kenntnisse und Erfahrungen Ideen einbringen, um die Tätigkeit effizient und bedarfsgerecht zu gestalten und an zukünftige Anforderungen anzupassen.

Qualifikation

Sie bringen eine abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung im informationstechnischen, technischen oder systembezogenen Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemmanagement, technische Systemberufe) oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Berufserfahrung in Dokumentenmanagement (DMS)- und CAFM-Systemen mit. Sie beherrschen Datenpflege und Qualitätssicherung sowie den Umgang mit Datenstrukturen und Metadaten in CAFM- und Dokumentenmanagementsystemen (DMS). Sie können Auswertungen und Abfragen (z. B. mit SQL) erstellen und Datenabgleiche sowie Datenmigrationen planen, durchführen und nachvollziehbar dokumentieren. Sie sind mit der systemkonformen Strukturierung, Klassifizierung und Übernahme technischer Unterlagen vertraut und kennen grundlegende Konzepte zu digitalen Ablagestrukturen, Metadatenstandards sowie Rollen und Berechtigungsmodellen. Sie testen neue oder geänderte Funktionen eigenständig, dokumentieren die Ergebnisse und leiten Verbesserungen ab. Sie unterstützen Anwender*innen serviceorientiert, erstellen verständliche Leitfäden/FAQs und kommunizieren sicher in Wort und Schrift. Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und eigenständig, bringen analytisches Denken und Problemlösungskompetenz mit und stimmen sich zuverlässig im Team ab. Sie gehen sicher mit gängigen digitalen Anwendungen (insbesondere MS Office) um, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und technisches Englisch, um Fachdokumentationen und Systeme nutzen zu können. Sie sind bereit, an Fort und Weiterbildungen teilzunehmen. Wünschenswert sind Grundkenntnisse im Bau /TGA Umfeld (z. B. CAD/BIM Kontexte) sowie in PDF/A, OCR oder einfachem Skripting. Persönlich zeichnen Sie sich durch Sorgfalt, Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und eine gute Kommunikationsfähigkeit aus. Sie weisen Freude an der kreativen und konstruktiven Bewältigung fachlicher Herausforderungen auf.