IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

Aufgaben

• Ab dem oder frühersorgst duim Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor‑Ort‑Service.
• Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT‑Systeme.
• Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert.
• Hard‑ und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT‑Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT‑Arbeitsplätzen).
• Du führst Funktions‑ und Verbindungstests durch.

Skills

• Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT‑Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich
• Erfahrung im Anwender‑Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich
• Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT‑Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert.

Was wir bieten

• Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
• Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Work‑Life‑Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
• Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb
• Moderne Arbeitsplätze - neuestest IT‑Equipment
• Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen
• Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E‑Bike) zu leasen
• Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise
• Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie
• Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz‑Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander
• DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen
• Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern