Junior Business Project Manager, Global CRM Rollout

Responsibilities

• Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM ("Sales" und "Customer Insights Journey") als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse
• Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
• Mitarbeit bei der Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften
• Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell sowie Rollen- und Berechtigungskonzepten
• Mitarbeit bei Länder-Rollouts inklusive Teilnahme an Fit-to-Standard-Workshops, Dokumentation von Anforderungen, Testing und Go‑Live-Vorbereitungen
• Unterstützung bei der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
• Unterstützung bei der Koordination und Abstimmung mit Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern
• Unterstützung bei Projektplanung, Reporting sowie Risiko- und Aufgabenmanagement
• Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung von Schulungs-, Enablement- und Kommunikationsmaßnahmen zur Förderung der Nutzeradoption
• Erstellung von Präsentationen, Projektunterlagen und Management-Reports

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)
• Erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement, im CRM-Umfeld oder in Transformationsprojekten (z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten)
• Erste Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Lösungen von Vorteil
• Interesse an digitalen Geschäftsprozessen, CRM-Systemen und internationaler Zusammenarbeit
• Grundlegendes Verständnis für Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Kundenmanagement und Business Development
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und internationalen Stakeholdern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen