Kundenberater für Familienversicherung und Studenten (m/w/d)

Du hast bereits Erfahrung in der Verwaltung und hast regelmäßig mit der Prüfung von Anträgen oder Formularen zu tun? Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten einbringen kannst?

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unser Team Familienversicherung und Studenten, gerne auch im Quereinstieg. Das Team betreut und berät unsere Familienversicherten und Studenten. Dabei prüfen sie regelmäßig die Anspruchsvoraussetzungen für die Durchführung der kostenfreien Familienversicherung und stellen für die Studenten den bestmöglichen Versicherungsschutz während ihres Studiums sicher.

Deine Aufgaben

• Du prüfst und bearbeitest die Anspruchsvoraussetzungen für die Familienversicherung sowie die studentische Krankenversicherung und bist für eine korrekte Durchführung der Versicherung verantwortlich.
• Hierzu gehört sowohl die Prüfung von Neukunden als auch Bestandskunden.
• Als Ansprechperson für unsere Versicherten beantwortest du Anfragen zu ihrer Versicherung – per Telefon, E-Mail oder Brief – und sorgst dafür, dass alle Informationen klar und verständlich sind.
• Du kümmerst dich um die versicherungsrechtliche Einstufung von Studierenden, klärst über ihren Versicherungsschutz auf und informierst über relevante Änderungen.
• Außerdem stellst du sicher, dass alle maschinellen Meldeverfahren bei einem Krankenkassenwechsel ordnungsgemäß und termingerecht ablaufen.

Das Bringst Du Mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Steuer- und Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d), Verwaltungsfachangestellten (m/w/d), Sachbearbeiter im öffentlichen Dienst (m/w/d) oder eine kaufmännische Qualifikation im Gesundheitwesen
• idealerweise bereits Erfahrungen in der Verwaltung oder im Umgang mit der Prüfung von Anträgen
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie einen kühlen Kopf, sodass dich so schnell nichts aus der Ruhe bringt
• Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Kunden

Benefits

Tolle Benefits wie tarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tage Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Weitere Informationen findest du auf karriere.hek.de/benefits.