Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d)

Visit the future mit Easyfairs

Als eines der am schnellsten wachsenden Veranstaltungsunternehmen der Welt, organisieren wir jährlich über 200 Events in mehr als einem Dutzend Ländern Europas. Wir kreieren einmalige Begegnungsplattformen, live und online, 365 Tage im Jahr. Begleite uns auf unserem Weg zum Messeveranstalter der Zukunft!

Position

Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d) – Start sofort, unbefristet, Vollzeit, Standorte: München, Stuttgart, Bielefeld.

Deine Aufgaben

• Vor und während der Messe stehst du unseren Aussteller/innen beratend zur Seite und unterstützt sie bei ihren Standplanungen
• Du pflegst einen engen Kontakt zu den Aussteller/innen per Telefon und Mail
• Du erarbeitest proaktiv Vorschläge für einen optimierten Auftritt der Aussteller/innen
• Aussteller/innen unterstützt du bei ihren Zusatzbestellungen in unserem Online-Shop (Möbel, Grafiken, Teppiche, etc.)
• Bei unseren Messen bist du regelmäßig vom Aufbau bis zum Abbau vor Ort dabei und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf
• Mithilfe unserer internen Softwaretools verwaltest und aktualisierst du relevante Daten

Dein Profil

• Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kunden-Service z.B. aus der Hotellerie Branche
• Du fühlst dich wohl im direkten Kundenkontakt, sei es persönlich, telefonisch, per E-Mail oder in Online-Meetings
• Affinität für Kunden-Service und Support zeichnet dich aus, wobei du Kundenanliegen stets in den Vordergrund stellst
• Auch bei kniffligen Anfragen und stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert
• MS Office kannst du sicher bedienen und du bist offen für die Einarbeitung in unseren internen digitalen Tools
• Du sprichst fließend Deutsch sowie gut Englisch oder Französisch, gerne auch eine weitere Fremdsprache
• Reisen zu unseren Messen in der DACHIT-Region sind für dich kein Problem

Das Bieten Wir

• Work-Life-Balance in Form von Home-Office und Remote Working
• Flexibel Arbeitszeiten durch dein Gleitzeitkonto, mit dem du deine Arbeitsstunden selbst einteilen kannst
• Ein inspirierendes und kollegiales Team, in dem Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit großgeschrieben wird
• Zeit für Erholung durch 30 Tage Urlaub
• Raum für Weiterentwicklung, die Weiterbildung unserer Talente wird durch individuelle Entwicklungsmaßnahmen und unserer Easyfairs-Academy gefördert
• Flache Hierarchien und eine wertschätzende Feedbackkultur ermöglichen es dir, deine eigenen Ideen einzubringen
• Gesundheitsförderung bieten wir durch unsere Wellpass-Kooperation, die dir Zugang zu Angeboten im Bereich Sport, Fitness und Wellness ermöglicht
• We act for the future, wir legen Wert darauf ESG nach innen und nach außen aktiv zu leben