Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) Teilzeit

Als führende lokale Medien-, Technologie- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere vier Medienhäuser Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) für unseren Standort Dortmund .

• Du bearbeitest die telefonischen Anfragen und Aufträge für unsere Print- und Digital-Produkte.
• Du berätst unsere Kunden bedarfsgerecht und kompetent zu unseren Produkten.
• Du verantwortest gleichzeitig das Reklamationsmanagement und leistest auch über den Live-Chat versierte Hilfestellung für unsere Kunden.
• Du bist zuständig für die schriftliche Erfassung der Kundenanfragen.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung sind wünschenswert, aber nicht alles! Viel wichtiger ist, dass du zu uns passt.
• Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
• Deine Arbeitsweise ist dynamisch, service- und dienstleistungsorientiert.
• Du interessierst dich für vertriebliche Herausforderungen sowie Aufgabenstellungen.
• Dein Teamgeist in Verbindung mit eigenverantwortlicher und selbstständiger Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du verfügst über digitale Affinität und gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen.

• Ein Team, das gemeinsam Großes bewegt: Sympathisch, ambitioniert, hilfsbereit. Flache Hierarchien sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.
• Klimafreundlich unterwegs: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du nachhaltig, bequem und günstig zur Arbeit kommst.
• Vereinbarkeit, die gelebt wird: Mit unserem Kita- Zuschuss unterstützen wir dich aktiv dabei, Familie und Beruf entspannt miteinander zu verbinden.
• Zeit für dich: Du bekommst 30 Urlaubstage und planst sie so flexibel, wie du sie benötigst.
• Und vieles mehr...