Kundenbetreuer - Inside Sales Manager (m/w/d)

Stelleninformation

• Arbeitgeber: humect GmbH
• Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen
• Beginn ab
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: befristet für 9 Monate
• Berufsbezeichnung:
  • Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
  • Bürokaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Sie sind kommunikativ, organisiert und möchten Kunden professionell betreuen?

Dann starten Sie jetzt als Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei unserem namhaften Kunden, einem führenden Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen, Verlagswesen und IT‑Dienste für den öffentlichen Sektor.

Über humect erwartet Sie eine vielseitige Position mit spannenden Aufgaben rund um Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Angebotsmanagement – in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden im Tagesgeschäft – telefonisch und per E‑Mail
• Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung bei Reklamationen und Finden passender Lösungen für die Kunden
• Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes
• Regelmäßige Durchführung von Produktschulungen für Bestandskunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen und Produkten
• Unterstützung bei der Nachbetreuung laufender Projekte

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Verlags‑ oder Buchhandelsumfeld
• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen, insbesondere EU‑Sprachen, sind von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Durchsetzungsvermögen

Benefits

• Arbeiten zu Equal Treatment Konditionen im Kundeneinsatz ab Tag 1
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell (07:30 - 19:00 Uhr) für eine gesunde Work‑Life‑Balance
• Homeoffice‑Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung (nach 6 Monaten)
• Attraktiven Stundenlohn von 19,32 €
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner
• Kantinenzuschuss und bezuschusstes Jobticket (ÖPNV)
• Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit Option auf Übernahme beim Kunden

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport‑ und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Kantine
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung