Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Mandant ist ein international aufgestellter Anbieter von Mobilitäts- und Leasinglösungen mit starker Marktposition in Deutschland. Das Unternehmen steht für strukturierte Prozesse, partnerschaftliche Kundenbeziehungen und moderne Arbeitsweisen in einem stabilen Umfeld.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Händler und den Vertrieb und bearbeitest allgemeine Korrespondenz sowie Reklamationen
• Du erstellst Angebote, legst Leasingverträge an und passt diese individuell an Kundenbedürfnisse an
• Du führst Endabrechnungen von Leasingverträgen eigenständig durch
• Du übernimmst KYC‑Prüfungen sowie die Prüfung von Unterschriftenberechtigungen
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb bei Erstprüfungen des Obligos zusammen und analysierst relevante Reports
• Du verantwortest die Schadensbearbeitung und organisierst die Rückgabe von Leasingfahrzeugen
• Du nimmst gemeinsam mit dem Außendienst an Kunden- und Händlerbesuchen teil (ca. 2-3 Mal pro Jahr)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
  Industriekaufmann , Automobilkaufmann , Groß- und Außenhandelskaufmann , Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Sachbearbeiter, Serviceberater, Kundenbetreuer oder Verkaufsberater (m/w/d)
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Automobil- oder Leasingumfeld
• Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
• Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office

• Stabiler Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit klaren Prozessen
• Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen
• Moderne Arbeitsumgebung im zentralen Hamburger Standort
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten