Kundendienstmitarbeiter:in (Vollzeit)

Service-Spezialist:in für unsere Kund:innen – du sorgst für Begeisterung statt Frustration!
Sport-Thieme ist Marktführer im Versandhandel von Sportgeräten für den Schul- und Vereinssport sowie den Fitness- und Therapiebereich in Deutschland. Sport-Thieme agiert europa- und weltweit mit einer Produktpalette von über 20.000 Sportartikeln.
Mit unserer Arbeit helfen wir unseren Kund:innen, einen Beitrag zur Lebensqualität vieler Menschen zu leisten, die Gesundheit und Freude durch Bewegung erfahren.
Für unser Thieme-Team in Grasleben suchen wir ab sofort eine:n Kundendienst Mitarbeiter:in für den Bereich Reklamationen und Beschwerdemanagement in Vollzeit (38,5 Std.).
Dann verstärke unseren Fachbereich Kundenservice und präge maßgeblich das Bild von Sport-Thieme nach außen.
Mitarbeiter:in im Kundendienst
Bearbeitung von Service-Anliegen: Du koordinierst intern und extern alle notwendigen Schritte zur Klärung von Servicefällen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen eine schnelle und passende Lösung bekommen
Second-Level-Support: Gemeinsam mit deinem Team löst du komplexe Reklamationen, die über den Erstkontakt hinausgehen - im Austausch mit Kund:innen und Lieferanten
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mit Microsoft-Office-Programmen wie Word, Excel und Outlook gehst du sicher um
Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du durchläufst eine vielfältige und strukturierte Einarbeitung zum Kennenlernen der verschiedenen Unternehmensprozesse und Mitarbeitenden
Vergütung: Du bekommst ein 13. Monatsgehalt garantiert. Du hast 30 Tage Urlaub im Jahr
Du kannst die Möglichkeiten, die Mobiles Arbeiten & Gleitzeit bieten, nutzen
Fahrgeld: Für dich gibt es einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss, wenn du über 20 km von deinem Arbeitsort entfernt wohnst
Kostenlose Gesundheitsangebote, u.a. eine betriebliche Krankenversicherung und die beliebte Massage am Standort
... Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Portal! Sport-Thieme GmbH