Kundenservice (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein mittelständischer Anbieter im Bereich Business Services, der sich auf maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit bietet es ein professionelles Arbeitsumfeld in Aalen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen per Telefon und E-Mail
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen der Kunden
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Kundenzufriedenheit
• Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Fachwissen zu vertiefen

A successful Kundenservice (m/w/d) should have:

• Erfahrung im Bereich Customer Service oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in der Datenpflege und im Umgang mit CRM-Systemen
• Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert und effizient zu bearbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Interesse an der Arbeit im Bereich Business Services

• Fester Arbeitsplatz vor Ort in Aalen
• Möglichkeit, in einem professionellen und spezialisierten Umfeld zu arbeiten
• Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem mittelständischen Unternehmen

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Karriere im Bereich Business Services voranzubringen und bewerben Sie sich noch heute!