LEAD DELIVERY MANAGER (M/W/D) – IT & MANAGED SERVICES

Responsibilities

• Du verantwortest die Service Delivery unserer Managed Services und entwickelst den Bereich strategisch weiter – mit Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit
• Du steuerst internationale Delivery-Teams , koordinierst Projekte und stellst die Einhaltung von SLAs sowie effiziente Betriebsprozesse sicher
• Du trägst die Verantwortung für Sales, Budget und Personalplanung und führst ein leistungsfähiges und motiviertes Team
• Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbacks, individuelle Entwicklungspläne und gezielte Schulungen
• Du unterstützt dein Team bei Themen wie Netzwerkmanagement, Datensicherheit und Cloud-Lösungen und förderst die Einführung von containerbasierten Technologien und Prozessen wie Kubernetes und DevOps
• Du übernimmst die unternehmerische Gesamtverantwortung (inkl. P&L) für deine Unit und förderst eine innovative und teamorientierte Kultur

Benefits

• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket.
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team.
• Wir freuen uns auf dein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, BWL oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Einschlägige Berufserfahrung in einer Position mit Personalverantwortung , insbesondere in der Führung und Entwicklung von Teams im Bereich der Cloud-Entwicklung
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Koordination, Organisation, Führung und Planung von Teams, mit einem besonderen Talent, Teammitglieder zu motivieren und zu fördern
• Erfahrung in Projekten mit Kunden , insbesondere im Bereich Microservices- und Cloud-Native-Trends, sowie ein fundiertes Verständnis für Netzwerk, Datensicherheit und Portabilität von Service-Clouds
• Erfahrung mit IT-Service-Management und ITIL sowie mit verwalteten Diensten oder SLA-gesteuerten Servicebereitstellungsprojekten
• Fähigkeit, in stressigen Situationen pragmatisch, lösungsorientiert und strukturiert zu handeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab