Leitung Customer Service (m/w/d)

Dann wartet hier eine spannende Fhrungsaufgabe auf dich. Fr unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persnlichkeit fr die Leitung im Kundenservice. In dieser Rolle steuerst du operative Ablufe, entwickelst bestehende Geschftsbeziehungen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team fr ein berzeugendes Serviceerlebnis.Dich erwartet eine vielseitige Position mit groem Handlungsspielraum, direktem Einfluss auf Ergebnisse und langfristiger Perspektive in einem modernen Unternehmensumfeld. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.Vorteile Attraktive Vergtung mit zustzlichem leistungsbezogenem Anteil Zusatzleistungen rund um Vorsorge und Mitarbeitervorteile Kurze Entscheidungswege und kollegische Zusammenarbeit Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmglichkeiten Regelmige Teamaktionen und gemeinsame EventsDeine Aufgaben Du bernimmst die Leitung eines Service-Teams im Innen- und Auendienst.Du frderst dein Team, entwickelst Mitarbeitende weiter und untersttzt im Tagesgeschft.Du betreust bestehende Geschftskunden und baust Kundenbeziehungen nachhaltig aus.Du sorgst fr hohe Servicequalitt und eine langfristige Kundenzufriedenheit.Du fhrst Preis-, Vertrags- und Konditionsgesprche mit Bestandskunden.Du planst regelmige Kundentermine sowie strategische Abstimmungen.Du identifizierst Ausbaupotenziale und entwickelst bestehende Kundenstrukturen weiter.Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Operations und Verwaltung zusammen.Du wertest Kennzahlen aus und setzt Optimierungsmanahmen gezielt um. Dein Profil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Umfeld Mehrjhrige Erfahrung im Kundenservice, Auendienst oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich Erfahrung in der Fhrung kleinerer Teams Kommunikationsstrke, Motivationsfhigkeit und souvernes Auftreten Verhandlungsgeschick im Umgang mit Geschftskunden Hohe Serviceorientierung und ausgeprgtes Kundenverstndnis Analytisches Denken sowie lsungsorientierte Arbeitsweise Fhrerschein Klasse B erforderlich