Manager Digital Learning & Customer Education (m/w/d)

Über FIDUS

FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment sind wir Marktführer. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen.

Um unser digitales Schulungsangebot und unserer Services weiter auszubauen, suchen wir einen Manager Digital Learning & Customer Education (m/w/d) mit Fokus auf die Konzeption, Produktion und Weiterentwicklung von Webinaren, Video-Tutorials und digitalen Lernformaten.

In dieser Rolle entwickeln Sie eine moderne digitale Lernwelt für unsere Kunden. Ihr Ziel ist es, Wissen skalierbar, verständlich und jederzeit verfügbar zu machen. Aus Produktwissen entstehen professionelle Lernvideos, Webinar-Reihen und digitale Lernpfade, die unsere Kunden bei der Nutzung von FIDUS optimal unterstützen.

Das sind Ihre Aufgaben

• Konzeption und Umsetzung einer digitalen Schulungs-Strategie
• Planung, Produktion und Pflege von Schulungsvideos, Video-Tutorials und E-Learning-Inhalten
• Entwicklung und Moderation von Webinaren für Kunden, Interessenten und weitere Anwendergruppen
• Aufzeichnung, Nachbearbeitung und Veröffentlichung von Webinar-Inhalten als On-Demand-Angebote
• Erstellung standardisierter Lernpfade für Neueinführungen, Produktupdates und spezielle Funktionsbereiche
• Didaktische Aufbereitung komplexer Softwarefunktionen für unterschiedliche Zielgruppen im Praxisalltag in Zusammenarbeit mit unserer Anwendungsberatung
• Aufbau und Weiterentwicklung einer digitalen Wissensbibliothek innerhalb des FIDUS-Kundenbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Softwareentwicklung, Marketing und Anwendungsberatung
• Analyse von Nutzungsdaten, Teilnehmerfeedback und Lernerfolgen zur kontinuierlichen Optimierung der Inhalte

Das ist Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Mediendesign, Wirtschaftspsychologie, Medienpädagogik oder vergleichbaren Bereichen absolviert.

Diese Eigenschaften und Fähigkeiten zeichnen Sie aus:

• Erfahrung im Bereich Customer Education, Digital Learning, E-Learning oder Software Training
• Sicherer Umgang mit Webinar- und Video-Plattformen
• Erfahrung in der Erstellung professioneller Lernvideos und Bildschirmaufzeichnungen
• Kenntnisse in Autorentools und Videosoftware
• Ausgeprägtes Gespür für Didaktik, Storytelling und nutzerorientierte Wissensvermittlung
• Fähigkeit, komplexe Softwarethemen verständlich und praxisnah aufzubereiten
• Selbstständige, strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit zeitgemäßer Ausstattung und einem eigenen Garten
• leistungsgerechte Bezahlung
• betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• individuell zugeschnittene Weiterbildungen
• hybrides Arbeiten

Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden; Arheilgen selbst verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, die zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar sind.