Manager Service Development & Transformation (m/w/d)

SIEMPELKAMP ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 2.800 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist.

Die SIEMPELKAMP Energy & Drying Solutions GmbH (ehem. Büttner Energie- und Trocknungstechnik GmbH) ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Siempelkamp Maschinen- und Anlagenbau GmbH. Mit Hauptsitz in Krefeld und den Zweigniederlassungen in Hannover und Kaiserslautern bringt die SIEMPELKAMP Energy & Drying Solutions GmbH als Hersteller industrieller Trocknungs- und Energieanlagen seine Technik weltweit zum Einsatz. Zu den Leistungen gehören neben Planung, Fertigung, Lieferung, Montage und Inbetriebnahme auch Inspektion bzw. Prüfung vorhandener Installationen sowie Serviceleistungen.

Wir suchen für unser Team im Bereich Service zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.

Ihre Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung des internationalen Servicegeschäfts sowie Gestaltung standardisierter Serviceprodukte, Prozesse und Strukturen
• Analyse, Harmonisierung und Optimierung von Service-, Ersatzteil- und Modernisierungsprozessen mit Fokus auf Effizienz und Skalierbarkeit
• Fachliche Mitgestaltung der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Business Central sowie zukünftiger ERP- und Serviceprozesse
• Identifikation, Bewertung und Implementierung digitaler Lösungen und KI-Anwendungen zur Optimierung des Servicegeschäfts
• Entwicklung von Kennzahlen, Dashboards und Standards zur Steuerung des Servicegeschäfts sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Erstellung von Business Cases und Entscheidungsgrundlagen für neue Serviceinitiativen
• Aufbau und Weiterentwicklung von Wissensmanagement, Best Practices und bereichsübergreifenden Service-Standards
• Moderation von Workshops sowie Begleitung bereichsübergreifender Transformations- und Verbesserungsprojekte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Berufserfahrung im industriellen Service, After Sales, Ersatzteil- oder Modernisierungsgeschäft, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Erfahrung im Projekt-, Prozess- oder Transformationsmanagement sowie in der Einführung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Datenmanagement und KI-Anwendungen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine offene, pragmatische Unternehmenskultur
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung inklusive leistungsorientierter Bonusvereinbarung
• JobRad sowie weitere attraktive Zusatzleistungen
• Ein internationales, interdisziplinäres Team mit wertschätzender Zusammenarbeit und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten