Marketing Manager CRM & Email (m/w/d)

Als CRM & Email Marketing Manager gestalten Sie den Aufbau unserer CRM-Landschaft und treiben Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung maßgeblich voran. Sie wählen ein CRM-System aus, implementieren es und formen die strategische sowie operative CRM-Landschaft. Sie entwickeln eine ganzheitliche Lifecycle-Strategie und schaffen skalierbare Strukturen für nachhaltiges Wachstum. Sie verantworten Newsletter & E-Mail-Marketing, Analytik und datenbasierte Optimierung. Eng arbeiten Sie mit Marketing, E-Commerce und Performance zusammen, um eine begeisternde Customer Experience zu schaffen.

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fahrradleasing
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage + Heiligabend/Silvester frei
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

• CRM-Landschaft von Grund auf aufbauen und nachhaltiges Wachstum ermöglichen
• CRM-System auswählen, einführen und weiterentwickeln
• Ganzheitliche Lifecycle-Strategie für komplette Customer Journey
• Skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen schaffen
• Newsletter- und E-Mail-Marketing inklusive Kampagnen und automatisierte Flows verantworten
• Kundenverhalten und KPIs analysieren, datenbasierte Maßnahmen ableiten
• CRM- und E-Mail-Performance testen, optimieren und Wachstumsinitiativen vorantreiben
• enge Abstimmung mit Marketing, E-Commerce und Performance zur Customer Experience
• Prozesse, Systeme und Strukturen aktiv mitgestalten und weiterentwickeln

• fundierte Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing
• Erfahrung mit Auswahl, Einführung oder Weiterentwicklung von CRM-Systemen
• Verständnis von Customer Journeys, Automationen und datengetriebenem Marketing
• Praktische Erfahrung mit Klaviyo, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign oder vergleichbaren Systemen
• Analytische Fähigkeiten zur Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Performance
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
• Freude an Mitgestaltung von Prozessen und Systemen

• analytisches Denken
• Eigenständigkeit
• Lösungsorientierung
• Klaviyo
• HubSpot
• Salesforce