Mitarbeiter Backoffice Wertstoffmanagement (m/w/d)

Externe Stellenausschreibung

Das wird dein Job

• Du bist im Bereich Wertstoffmanagement für die umfassende Betreuung der Prozesse für die Handels- und Produktionssparten (Lidl, Kaufland, Schwarz Produktion) innerhalb der Schwarz-Gruppe zuständig.
• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Sparten sowie der Entsorgungsdienstleister per Telefon und E-Mail gehören zu deinem täglichen Kerngeschäft.
• Durch professionelles Beschwerdemanagement und eigenverantwortliches Lösen der Kundenanliegen gewährleistest du die Zufriedenheit unserer Sparten und trägst zur Entsorgungssicherheit unserer Anfallstellen bei.
• Mit einem passgenauem Reklamationsmanagement und der Erstellung relevanter Auswertungen unterstützt du unsere Sparten dabei, die Wertstofftrennung kontinuierlich zu optimieren.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie dem Einkauf und dem Prozessmanagement zusammen, um Anfragen bestmöglich abzuwickeln und Prozessverbesserungen anzustoßen.
• Um Konditionen, Verträge und andere wichtige Datenbestände systematisch zu verwalten, nutzt du unser Warenwirtschaftssystem souverän.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage deiner Arbeit.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, der Auftragsabwicklung und/oder im Bereich Wertstoffmanagement/Kreislaufwirtschaft mit.
• Du hast Spaß am Telefonieren, ein freundliches Auftreten und kannst Probleme schnell und pragmatisch lösen.
• Das Arbeiten mit Systemen zur Auftragsabwicklung und den gängigen MS Office- & Google Workspace-Anwendungen fällt dir leicht.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus.
• Sichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir

• Freue dich auf abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen.
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung und genieße 6 Wochen Urlaub im Jahr.
• Arbeite in einem flexiblen Umfeld – Büro und mobiles Arbeiten, individuell abgestimmt mit deiner Führungskraft.
• Sichere dir vergünstigte Angebote und zahlreiche Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Ermäßigungen über das Mitarbeiterportal.
• Entwickle dich durch individuelle Schulungen und Trainings persönlich und beruflich weiter.
• Nutze betriebliche Gesundheitsförderung, inklusive Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen.

Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal - dann bewirb dich jetztonlineunter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!