Mitarbeiter im Service (m/w/d) als Aushilfe

Stellenbeschreibung:

Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als

Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision-Applikationen
Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich
zu vermitteln
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden
technischen Situationen