Mitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d) – Langenhagen

Jeder erfolgreiche Serviceauftrag beginnt mit einem guten Gespräch. Als Mitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d), Serviceempfangsmitarbeiter (m/w/d) oder Kundenservicekoordinator (m/w/d) in Langenhagen bist du die Person, die Kunden Orientierung gibt, Abläufe strukturiert und dafür sorgt, dass aus einer Anfrage eine professionelle Serviceerfahrung wird. Du bist die Brücke zwischen Kundenwunsch und erfolgreicher Umsetzung. Am Empfang laufen täglich viele Informationen zusammen – du sorgst dafür, dass daraus ein reibungsloser Serviceprozess entsteht.

• Kunden begrüßt du freundlich, nimmst Anliegen auf und begleitest sie durch den weiteren Ablauf
• Serviceaufträge koordinierst du mit Blick auf Termine, Kapazitäten und Kundenwünsche
• Organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft übernimmst du als Unterstützung für das Service-Team
• Zu Dienstleistungen, Angeboten und Abläufen gibst du kompetente Auskünfte
• Stammdaten, Auftragsinformationen und relevante Kundendetails werden von dir zuverlässig gepflegt

Du kombinierst Kommunikationsstärke mit Organisationsgeschick und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick.

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung bildet die Basis deiner Qualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Serviceumfeld eines Autohauses oder einer vergleichbaren Branche mit
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt hilft dir, souverän auf unterschiedliche Situationen zu reagieren
• Der Umgang mit Office-Anwendungen gehört für dich selbstverständlich zum Arbeitsalltag
• Serviceorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

Hier erwartet dich ein Umfeld, in dem Engagement gesehen wird und persönliche Entwicklung aktiv gefördert wird.

• Ab 19,00 € pro Stunde erhältst du eine Vergütung, die den Wert professioneller Kundenbetreuung sichtbar macht
• Weiterbildungsangebote eröffnen dir neue Möglichkeiten für deine berufliche Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze und ein eingespieltes Team sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Attraktive Mitarbeitervorteile bieten dir zusätzliche Mehrwerte über den Arbeitsplatz hinaus
• Leistungsprämien und Bonusmöglichkeiten schaffen Raum für zusätzliche finanzielle Anerkennung